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【追記あり】カラーミーショップ個人情報流出の件

 

治療中の右手を酷使しないようにブログの更新は控えてましたが大切なことなので。

今朝、カラーミーショップにおける個人情報の流出について公表されましたのでこの件についておしらせします。

 

会員登録制で小規模なプライベートショップではありますが、

日ごろ、SoLariS(そらりす)猫の首輪と雑貨のお店 をご利用いただいているお客様には

ご心配をおかけして申し訳ございません。

今回流出した可能性があるのは、【ショップオーナー(=ワタシ)の個人情報のみ】とのことです。

 

もともとお支払いは銀行振込のみでクレジットカード払いはお取り扱いしておりませんので

お客様の個人情報の流出はございません。

(このようなことがあるといち個人では対応がとても難しくなるので銀行振込のみにしている、というのもあります)

ご安心いただけたらと思います。

 

 

1/26 13:11追記

 

管理画面が更新されていました。

朝は黄色いバナーが表示されてたんですが

さきほど【流出の可能性のある情報なし】に変わってた〜〜よかった、、ワタシの個人情報も無事でした。

 

 

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1/5 お昼12時〜受注再開しました@WEBショップ

 

12/27〜1/4まで冬休みのため受注も製作も発送もぜーーんぶお休みしていましたが

本日お昼12時〜再開いたしました。

あらためて本年もどうぞよろしくお願いします!

 

 

昨年中にお受けしている受注分の製作からスタートするため

今月お受けしたご注文分の発送は通常より遅めになります。

(いつも混雑しててお待たせしていますが・・・)

数量・内容によりますが1月下旬〜2月中旬(数量の多い方は2月下旬〜3月初旬)になる予定です。

 

休み明けはご注文の集中が予想されるため、これ以上はちょっと、、という数に達した際には

予告なくオーダーストップいたします。

その際にはご迷惑をおかけしますがご了承ください。

 

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RESTART

 

 

前後の準備&片付け期間も含め、引っ越しのため約1か月お休みをいただきましたが、本日21時からWEBショップ再開します。

家の中の再構築、にゃんずに爪とぎされないように壁紙を貼ったり…地味〜な作業の日々。。

もうあとは年末でいいかな、と。=飽きた(笑)

 

今年は時間もないし無理だと諦めていたクリスマスも、やはり諦めきれず…結局なんだかんだと考えていたら創作意欲が止まらなくなり。

例年と変わらないボリューム感に…

 

 

 

また今日から年末まで頑張ります。

 

 

 

ミロの大好きなダンボール、どんどん少なくなっちゃった…

 

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25日〜受注お休みします@WEBショップ

 

9/25〜10/10頃まで、ハロウィン関連の製作に専念するためWEBショップでの受注をお休みします。

 

WEBショップのほうをすでにご覧くださった方にはログイン画面にてご案内していますが

この秋、お引越しをすることが決まっています。

その都合で発送方法などいろいろと変更があったり、受注数量もかなりコントロールさせていただいています。

 

 

 

ハロウィン関連のご注文については、責任をもって全てお引越し前に発送完了できるのですが

それ以外のもので、かつ数量の多いご注文については現在の時点では不確定なことばかりで

発送がいつ頃になるかもお伝えすることができず…。

 

 

 

長くお待たせしてしまうことから、該当されるお客様には今回はキャンセルにさせていただけないかとご相談させていただきました。

こちらの都合でご迷惑をおかけしたにも関わらずご了承くださったお客様には、感謝の気持ちでいっぱいです。

 

 

「みなさん、この一番ご注文が増える時期にご迷惑おかけしてごめんなさい」LUNAより。

 

通常通りのご注文をお受けできる状況が整いましたら、あらためておしらせいたします。

 

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はじめての、郵便事故。

 

お問合せのメールを見て「つ、ついに来てしまった…」ムンクイライラと思いました。

クロネコメール便を利用していた時から通算して数千通発送してきましたが、先日はじめて郵便事故が起きました。

「ついに」と思ったのはこういうことって1000回に1回くらいは起きてしまうんじゃないかと思っていたから。

 

※マリメッコではありません。

 

私が利用している【ゆうパケット】は郵便局のHPより追跡可能。

お客様の連絡を受けて追跡してみたところ、データ上では発送日の翌日に【投函済み】、お客様からお問い合わせをいただいたのは投函済みの日付の2日後です。

 

 

 

誤配か盗難のどちらかかな…

郵便局に調査の申請をして昨日今日と調べてもらっていますが、未だ発見されていません。

集合ポストへの投函だったので、誤って隣りのポストに入ってなかったかなど聞き取りも含めて

配達担当の郵便局側に動いてもらっていますが…「手を尽くしているが見つからない」と。

こうなるとこちらとしてもお手上げ、です。

 

 

 

でも、消えてなくなるなんてありえないからどこかに絶対あるはずなんですけどね汗

仮に誤配で他のお宅宛のものが間違ってポストに入っていたら、私だったら然るべきポストに入れなおすし、全然違う住所だったら郵便局に返すとかするけど…

(他人あての郵便物を勝手に開封するのは違法行為です)

 

 

 

盗難なのか…

普通に考えて、もし勝手に他人のポストから盗んでいったのなら…ヒトとしてヤバイ。

子どもがいたずらで抜き取ってしまった、というケースもあるみたいですが…

理解できない行為をする方、世の中いろんな人がいますよね…

(我が家も数年前に、ドアポストに大量のタバコの吸い殻を投棄されたことがあり警察に相談した経験あり。犯人はわからずじまい)

 

 

 

紛失などの郵便事故って、定形外発送で起きやすい事故だと思ってましたが。

追跡ができる発送方法であってもこういうことってあるんだな…と、ひとつ経験しました。

事故が起こったことはとっても残念だし、ちゃんとしてほしいなと思うけど

でももしこれが定形外とか追跡すらできないものだったら、相手によっては「本当に送ったの?」の水掛け論に発展してもおかしくないし

発送した側の責任として最低限できることはやれたと思うので、追跡ができる発送方法を利用していてよかった!とも思いました。

 

 

 

ちなみに、今回は補償のない発送方法での不慮の事故ということとお客様からのお申し出もあり、相談のうえ折半で再製作・再発送という形になりました。

 

文字ばかりではアレなので、昨日からひっそりと、少しずつアップしている新作の画像を掲載してみました。

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4/11 21時〜会員限定ショップに変更します

 

少し先の話ですが、大切なおしらせ。

 

4/1〜4/11 21時までオーダーストップさせていただきますが、受注を再開する4/11 21時〜のタイミングで【会員限定ショップ】に切り替えをいたします。

これにより、会員ログインされませんと店内をご覧いただけなくなります。

過去1年以内に【会員登録なし】で購入履歴があるお客様の登録情報は、3/31をもって削除いたしますのでご了承くださいませ。

(=メルマガの受信ができなくなります)

3/31までに会員登録なしでご注文されたお客様の個人情報については、商品発送完了後2週間ほどで削除いたします。

(※これまでと同じです)

 

 

このことで、ご不便をおかけすることになるお客様には申し訳ございません。

特に、会員登録なしでも何度もご利用くださったお客様には心よりお詫び申し上げます。

 

企業・法人でもない個人がひとりで運営するショップとして個人だからこそできること、個人ゆえにできないこといろいろありますが

限られた時間の中でひとりで活動するにあたり、より自分自身が続けやすいと思う方法で今後はやっていきたいと思いました。

私も若くないのでショボン 時間・体力ともにもう少しゆとりをもって過ごしたい気持ちもあります。

メールの受信設定などは個人のショップだとどこもご案内があったりしますが、お一人当たりのご注文数量の制限など

普通のお店だったらあまりないようなお願いなど、これまでたくさんしてきました。

(受注製作のハンドメイド品なのでいたしかたないところもあるのですが…)

その都度いつもご利用のお客様にはたくさんのご理解・ご協力をいただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

今後、会員限定ショップにすることでいつも応援・ご協力くださるお客様にはより快適にご利用いただけるようになったらいいなと思っています。

いろいろと、考え中です。

 

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常時SSL対応になりました

 

SSLについての詳しい内容は、その道のプロの方たちがいろいろ説明してくれているのでググッていただくことにして。

ざっくりいうと、いままでは個人情報の入力などがある買い物かごのページのみがSSL対応だったのが

全てのページが対象になったということで、セキュリティが強化されました。

 

これは私のスマホから見た画面(スクショ)ですが

 

 

鍵マークが表示されて、URLもhttp→httpsに変更になっています。

(ブックマークの変更は必要ありません)

パソコンからご覧いただく場合でブラウザがgoogle chromeの方は、鍵マークの横に【保護された通信】という文字が追加表示されてるはずです。

(他のブラウザについてはワカリマセンごめんなさい…)

 

より安心して楽しくお買い物していただけますように。

 

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つぶやき係。

 

「若い子にしっかりはたらいてもらいましょ!」by LUNA

 

メルマガではお知らせ済ですが、最近ミロがTwitterでつぶやきを始めました。

 

@miloneko616 ミロたん

 

ブログやメルマガはどうしても文章を考えるのに時間がかかってしまうので

さくっと済ませたい入荷・再入荷その他タイムリーなお知らせ用ってかんじです。

ゆるーくやりたいのでアカウントにショップらしさをあえて出さないことにしました。

なので「ミロたん」(笑)

 

今はやりの?SNS経由での販売はいたしません。

お問合せ、質問、クレームその他はこれまで通りメールでのみお受けしていますのでご了承ください。

 

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